SOLICITUD DE REGISTRO DE TERMINOS Y CONDICIONES “BONO OLÉ”

Información del Proveedor

Hipermercados Olé, S.A.

Dirección: Av. Lope de Vega No. 63, edificio Bolívar Carrasco, sector Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Teléfono: 809-334-1717

R.N.C.: 1-01-53248-3

En lo adelante, “Olé” o “el Proveedor”

1. Definición

El bono electrónico OLE, es un instrumento digital emitido por Hipermercados Olé, S.A. (en adelante “Olé”), que otorga a su portador un valor determinado para ser utilizado exclusivamente como forma de pago en las tiendas físicas de Olé o en los canales digitales autorizados por la empresa dentro del territorio de la República Dominicana.

2. Emisión y Activación

- Los Bonos son emitidos de forma electrónica y se entregan mediante correo electrónico a través de un código digital o mensaje de texto.
- El Bono se activa en el momento de su compra, presentando el código de barra que se encuentra en el correo de confirmación del pedido.  salvo indicación diferente en el comprobante de entrega.
- La compra y uso del Bono implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

3. Uso del Bono

- El Bono puede utilizarse para el pago total o parcial de productos disponibles en las tiendas de Hipermercados Olé, completando el monto total de las denominaciones escogidas.
- En caso de que el valor de la compra sea superior al saldo disponible en el Bono, el cliente deberá cubrir la diferencia con otro medio de pago aceptado por la tienda.

-En caso de su compra ser de menor valor de las denominaciones escogidas entonces deberá completar el total o sino lo perderá.

4. 
   Vigencia

- Cada Bono tiene una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha de emisión.
- Transcurrido dicho plazo, el Bono expirará automáticamente sin posibilidad de reembolso, extensión o compensación.

5. 
   Restricciones

- El Bono no es canjeable por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente.
- No puede utilizarse para adquirir otros bonos, tarjetas regalo o productos financieros.
- No es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones, salvo que Hipermercados Olé lo autorice expresamente.

- El Bono no genera intereses ni rendimientos de ningún tipo.

-El bono electrónico si permite acumular puntos en la tarjeta XTRA OLE.

6. Pérdida, Robo o Uso No Autorizado

- El Bono es al portador. Su resguardo y confidencialidad son responsabilidad exclusiva del usuario.
- Hipermercados Olé no se responsabiliza por pérdida, robo, duplicación o uso no autorizado del Bono o su código digital.
- Una vez utilizado total o parcialmente, no se emitirán reembolsos ni reemplazos.

7. Facturación

- La factura se emite al momento de la compra del Bono, no en el momento de su redención.
- Las compras realizadas con el Bono se facturan conforme a la legislación tributaria vigente y las políticas de facturación de Hipermercados Olé.

-El cliente deberá identificarse como empresa al momento de la compra e indicar si requiere factura con comprobante fiscal, luego de emitida la factura, el cliente no podrá reclamar dicha factura con comprobante. 

-Hipermercados Ole tiene hasta 48 horas para enviar la factura con comprobante fiscal. 

8. Fraude o Uso Indebido

- Cualquier intento de falsificación, alteración o uso indebido del Bono será causa inmediata de anulación sin derecho a reembolso y podrá conllevar acciones legales conforme a las leyes dominicanas vigentes.

9. Modificaciones

- Hipermercados Olé se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en su sitio web oficial www.hiperole.com.do.
- Las modificaciones no afectarán los Bonos ya emitidos, salvo disposición legal en contrario.

10. Atención al Cliente

Para consultas, soporte o aclaraciones sobre los Bonos Electrónicos de Regalo, puede comunicarse con el centro de atención de Hipermercados Olé a través de:
Correo electrónico: servicioalcliente@hiperole.com.do
Teléfono: (809) 334-1717.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.